W Gdańsku rośnie świadomość - mniej fałszywych zgłoszeń na 112

W Gdańsku obserwuje się coraz mniejszy napływ zgłoszeń bezzasadnych na numer alarmowy 112. Centrum Powiadamiania Ratunkowego podaje, że w 2023 roku ponad 1,1 miliona odebranych połączeń miało charakter fałszywy w 53 procentach przypadków. W kolejnym roku odsetek ten spadł do 44 procent, a liczba samych połączeń utrzymała się na poziomie około 900 tysięcy. Te liczby wskazują na rosnącą ostrożność społeczeństwa i lepsze rozpoznanie sytuacji wymagających realnej interwencji.

Koordynator CPR w Gdańsku, Tomasz Pilutkiewicz, zwraca uwagę, że zmiana jest widoczna:

To zmiana na lepsze, ponieważ dzwonią ci, którzy rzeczywiście potrzebują pomocy

. Wzrost świadomości i odpowiedzialnego korzystania z numeru 112 przekłada się na efekty pracy ratowników. Mniej fałszywych zgłoszeń to także krótsze czasy reakcji i większa dostępność pomocy dla osób w rzeczywistnym zagrożeniu.

Specjaliści przypominają, że 112 to numer ratunkowy, a nie kanał do uzyskania informacji o usługach niestandardowych. Często połączenia trafiały do rozstrzygnięć dotyczących konsultacji z fachowcami lub usług osobistych, co rozpraszało zasoby. Dlatego w praktyce 112 należy uruchamiać wyłącznie w sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia, bezpieczeństwa, porządku publicznego, mienia i środowiska.

Centrum podkreśla, że w komunikacji z mieszkańcami dużą rolę odgrywają oficjalne profile w mediach społecznościowych i klarowne komunikaty. Te materiały edukacyjne pomagają zrozumieć, kiedy liczy się natychmiastowa interwencja, a kiedy lepiej skontaktować się z innymi numerami lub instytucjami. Dzięki temu łatwiej jest rozróżnić sytuacje kryzysowe od kwestii, które nie wymagają natychmiastowej akcji.

Spadek liczby bezzasadnych zgłoszeń ma realne konsekwencje dla bezpieczeństwa publicznego. Mniej przypadków bez podstaw do interwencji oznacza krótsze czasy dotarcia ratowników do osób w poważnym niebezpieczeństwie i sprawniejsze wykorzystanie ograniczonych zasobów. Region Gdańska wpisuje ten trend w szerszy obraz rosnącej odpowiedzialności obywateli i zaufania do służb ratunkowych.

Eksperci podkreślają, że to także efekt edukacyjnych działań i codziennych doświadczeń mieszkańców. W miastach takich jak Gdańsk rośnie kultura udzielania pierwszej pomocy oraz świadomość, że prawdziwe zagrożenie nie uzasadnia dzwonienia w poszukiwaniu porad innych niż te, które obejmuje system ratunkowy. Taki rytm zmian może prowadzić do dalszych usprawnień w całym regionie.

W praktyce system 112 pozostaje gotowy do natychmiastowej reakcji w sytuacjach kryzysowych, a społeczeństwo staje się coraz bardziej odpowiedzialne za właściwe używanie tego narzędzia. Zmiana jest widoczna i stanowi dobry przykład współpracy obywateli z ratownikami, dzięki której każdy realnie potrzebujący może liczyć na szybką pomoc.

Będziemy informować w przypadku pojawienia się nowych informacji.

rd

Materiał opracowany przez redakcję Gdańsk Alert112 w oparciu o informacje dostępne publicznie.

Informacje nie zawsze pochodzą bezpośrednio od służb ratunkowych, redakcja nie ponosi odpowiedzialności za dokładność źródeł zewnętrznych.

Coś się nie zgadza? Napisz do nas